Ketentuan Kompensasi

Ketentuan Kompensasi

1. Keterlambatan Pengiriman
   Jika terjadi keterlambatan pengiriman di luar waktu yang dijanjikan karena kesalahan dari pihak Le Bliss (Le Bliss Bouquet, Le Bliss Box, atau Le Bliss Platter), pelanggan berhak menerima kompensasi berupa voucher sebesar IDR 100.000 yang dapat digunakan untuk pembelian berikutnya.

2. Kesalahan Pemrosesan Pesanan
   Jika terdapat kesalahan dari pihak Le Bliss dalam pemrosesan pesanan, seperti pengiriman produk yang salah atau alamat yang tidak tepat, pelanggan berhak mendapatkan kompensasi sesuai kondisi yang disepakati, baik berupa penggantian produk atau voucher kompensasi sebesar IDR 100.000.

3. Pengajuan Klaim
   Untuk mengajukan klaim kompensasi, pelanggan diwajibkan menghubungi customer service Le Bliss melalui nomor WhatsApp yang tertera pada saat konfirmasi pesanan atau melalui email resmi kami. info@leblissbouquet.com Pengajuan klaim harus disertai dengan bukti yang relevan seperti foto produk atau konfirmasi pesanan.

4. Kondisi Lain
   Kompensasi hanya berlaku untuk keterlambatan dan kesalahan yang disebabkan oleh pihak Le Bliss. Keterlambatan akibat faktor eksternal seperti cuaca buruk, kondisi lalu lintas, atau force majeure tidak termasuk dalam ketentuan kompensasi ini.